У наш час більшість людей користується мобільними телефонами, і саме тому питання про те, як викликати швидку з мобільного, є надзвичайно актуальним. В екстреній ситуації важлива кожна секунда. Правильно набраний номер та швидка передача інформації можуть врятувати життя. У цій статті детально розглянемо, як діяти в критичних обставинах, незалежно від оператора зв’язку.
Основні правила виклику швидкої допомоги з мобільного телефону
Передусім важливо знати, що в Україні діє єдиний номер екстреної допомоги, який працює з будь-якого мобільного оператора. Ось основні моменти, які потрібно врахувати:
• набрати короткий номер 103 або 112;
• дочекайтеся відповіді диспетчера й чітко назвіть причину виклику;
• назвіть точну адресу події, орієнтири й прізвище пацієнта;
• не кладіть слухавку, поки диспетчер не завершить розмову;
• уточніть, чи приїде саме швидка допомога, чи бригада невідкладної медичної допомоги.
Номери 103 і 112 безкоштовні й працюють навіть без SIM-картки або з заблокованим екраном.
Які номери набирати з мобільного
Розглянемо, як з мобільного викликати швидку допомогу, якщо у вас Київстар, МТС, Лайф або інший оператор.
Київстар
Користувачам Київстар достатньо набрати:
• 103 — прямий виклик швидкої допомоги;
• 112 — універсальний номер усіх екстрених служб.
Якщо мережа перевантажена, система автоматично переадресує виклик на доступну лінію.
Читайте також: Чому болить шлунок
МТС (Vodafone)
У випадку з Vodafone, принцип дії аналогічний:
• 103 працює безкоштовно та цілодобово;
• 112 — універсальна альтернатива.
Нагадаємо, що виклик через 112 може бути ефективнішим, якщо ви не знаєте точної служби, яку потрібно викликати.
Лайф (Lifecell)
Оператор Lifecell теж підтримує стандартні екстрені номери:
• 103 — прямий канал для медичної допомоги;
• 112 — для звернення в будь-яку екстрену службу.
Як і у випадку з іншими операторами, дзвінки за цими номерами безкоштовні.
Як поводитися під час виклику
Окрім того, що ви знаєте, як з мобільного викликати швидку, важливо знати, як ефективно передати інформацію диспетчеру.
Що сказати диспетчеру
Щоб виклик був швидким і результативним, потрібно повідомити:
• що сталося (травма, втрата свідомості, серцевий напад тощо);
• стать, вік та стан постраждалого;
• адресу з орієнтирами;
• кількість постраждалих;
• чи є небезпека для інших (газ, пожежа, зброя).
Якщо ви нервуєте — спробуйте заспокоїтись. Чіткість інформації допоможе диспетчеру швидше направити допомогу.
Чого не робити
Є кілька поширених помилок, які можуть ускладнити роботу швидкої:
• не перебивайте диспетчера;
• не кидайте слухавку, доки розмова не завершена;
• не телефонуйте кілька разів поспіль без крайньої потреби;
• не перебільшуйте ситуацію — це може призвести до неправильного реагування.
Особливі ситуації
Іноді виникають обставини, коли зв’язок ускладнений, наприклад, за межами міста або при відсутності покриття.
Якщо немає сигналу
Номер 112 працює навіть у разі відсутності мережі вашого оператора. Телефон спробує під’єднатися до будь-якої доступної мережі.
Якщо розряджений телефон
У деяких моделях телефонів доступна функція екстреного виклику без розблокування. Це корисно, якщо апарат розблокувати неможливо, але заряд ще є.
Інші способи виклику
Сучасні технології дають можливість викликати екстрені служби не тільки через дзвінок. У деяких випадках можна скористатися спеціальними застосунками.
Мобільні застосунки для виклику швидкої допомоги
В Україні є низка застосунків, які дозволяють:
• автоматично визначати місцезнаходження;
• надсилати сигнал тривоги;
• повідомити контактну особу.
До прикладу, додатки “112 Україна” або “Моя поліція” можуть полегшити комунікацію в кризових ситуаціях.
Виклик для людей із вадами слуху
Є можливість написати SMS на номер 112. Важливо, щоб повідомлення містило:
• адресу;
• причину виклику;
• дані про постраждалого.
Цей варіант передбачений для людей, які не можуть говорити, але потребують термінової допомоги.
Поради для кожного
Навіть якщо ви ніколи не користувалися екстреним викликом, краще заздалегідь знати, як викликати швидку з мобільного. Поради:
• збережіть номери 103 і 112 у телефоні;
• встановіть додатки для екстреного зв’язку;
• навчіть дітей і літніх родичів користуватись мобільним у таких випадках;
• у разі потреби завжди звертайтесь — навіть якщо сумніваєтесь, чи ситуація потребує виїзду медиків.
Редактор сайту