В наше время большинство людей пользуется мобильными телефонами, и именно поэтому вопрос о том, как вызвать скорую с мобильного, чрезвычайно актуален. В экстренной ситуации важна каждая секунда. Правильно набранный номер и быстрая передача информации могут спасти жизнь. В этой статье подробно рассмотрим, как действовать в критических обстоятельствах, независимо от оператора связи.
Основные правила вызова скорой помощи с мобильного телефона
Прежде всего важно знать, что в Украине действует единый номер экстренной помощи, который работает с любого мобильного оператора. Вот основные моменты, которые нужно учитывать:
• набрать короткий номер 103 или 112;
• дождаться ответа диспетчера и чётко назвать причину вызова;
• назвать точный адрес происшествия, ориентиры и фамилию пациента;
• не класть трубку, пока диспетчер не завершит разговор;
• уточнить, приедет ли именно скорая помощь или бригада неотложной помощи.
Номера 103 и 112 бесплатны и работают даже без SIM-карты или с заблокированным экраном.
Читайте также: Почему болит желудок
Какие номера набирать с мобильного
Рассмотрим, как с мобильного вызвать скорую помощь, если у вас Киевстар, МТС, Лайф или другой оператор.
Киевстар
Пользователям Киевстар достаточно набрать:
• 103 — прямой вызов скорой помощи;
• 112 — универсальный номер всех экстренных служб.
Если сеть перегружена, система автоматически переадресует вызов на доступную линию.
МТС (Vodafone)
В случае с Vodafone принцип действия аналогичен:
• 103 работает бесплатно и круглосуточно;
• 112 — универсальная альтернатива.
Напоминаем, что вызов через 112 может быть эффективнее, если вы не знаете точную службу, которую нужно вызвать.
Лайф (Lifecell)
Оператор Lifecell тоже поддерживает стандартные экстренные номера:
• 103 — прямой канал для медицинской помощи;
• 112 — для обращения в любую экстренную службу.
Как и в случае с другими операторами, звонки по этим номерам бесплатны.
Как вести себя во время вызова
Кроме того, что вы знаете, как с мобильного вызвать скорую, важно понимать, как эффективно передать информацию диспетчеру.
Что сказать диспетчеру
Чтобы вызов был быстрым и результативным, нужно сообщить:
• что произошло (травма, потеря сознания, сердечный приступ и т. д.);
• пол, возраст и состояние пострадавшего;
• адрес с ориентирами;
• количество пострадавших;
• есть ли опасность для других (газ, пожар, оружие).
Если вы нервничаете — постарайтесь успокоиться. Чёткость информации поможет диспетчеру быстрее направить помощь.
Чего не делать
Есть несколько распространённых ошибок, которые могут усложнить работу скорой:
• не перебивайте диспетчера;
• не кладите трубку, пока разговор не завершён;
• не звоните несколько раз подряд без крайней необходимости;
• не преувеличивайте ситуацию — это может привести к неправильной реакции.
Особые ситуации
Иногда возникают обстоятельства, при которых связь затруднена, например, за пределами города или при отсутствии покрытия.
Если нет сигнала
Номер 112 работает даже при отсутствии сети вашего оператора. Телефон попытается подключиться к любой доступной сети.
Если разряжен телефон
В некоторых моделях телефонов доступна функция экстренного вызова без разблокировки. Это полезно, если аппарат невозможно разблокировать, но заряд ещё есть.
Другие способы вызова
Современные технологии позволяют вызвать экстренные службы не только по звонку. В некоторых случаях можно воспользоваться специальными приложениями.
Мобильные приложения для вызова скорой помощи
В Украине есть ряд приложений, которые позволяют:
• автоматически определять местоположение;
• отправлять сигнал тревоги;
• сообщить контактному лицу.
Например, приложения «112 Україна» или «Моя поліція» могут упростить коммуникацию в кризисных ситуациях.
Вызов для людей с нарушением слуха
Есть возможность отправить SMS на номер 112. Важно, чтобы сообщение содержало:
• адрес;
• причину вызова;
• данные о пострадавшем.
Этот вариант предусмотрен для людей, которые не могут говорить, но нуждаются в срочной помощи.
Советы для каждого
Даже если вы никогда не пользовались экстренным вызовом, лучше заранее знать, как вызвать скорую с мобильного. Советы:
• сохраните номера 103 и 112 в телефоне;
• установите приложения для экстренной связи;
• научите детей и пожилых родственников пользоваться мобильным в таких случаях;
• в случае необходимости всегда обращайтесь — даже если сомневаетесь, требует ли ситуация выезда медиков.
Редактор сайту